提问之前的准备
检索现有资料
在所有可能找到答案的地方
- 搜索引擎
- 手册
- FAQ
- 自己检查
- 向身边朋友询问
- 阅读源代码
做好提问的准备
- 组织好提问语言
- 精炼表述自己遇到的问题
- 表达清楚自己所做的尝试
- 准备好报错信息
在提问时
利用好 Stack Overflow
- 在使用之前进行 Google 搜索
- 在网站内部使用 Tag 等辅助搜索方式
论坛提问
- 仔细阅读论坛 FAQ，谨慎选择提问的论坛，不要在论坛提出不合适的问题
- 谨慎向私人或者论坛发送邮件
邮件列表求组
- 尽量向使用者或者维护者提问
- 使用有意义且描述明确的标题：目标 - 差异
- 目标：哪一部分或哪一组东西有问题
- 差异：哪些部分与期望不一致
- 认证对待语句，使用正确、清晰及精准的描述
- 文件格式发送问题：
- 使用纯文本，不要使用封闭格式编写的文档
- 数据应该要保持原样
- 不要滥用表情符号和 HTML 其他功能
有效的报告 Bug
- 仔细描述问题或者 Bug 症状
- 附带 bug 运行环境：机器邮件配置、操作系统版本以及应用程序版本
- 复述已经进行的操作尝试，以及你对问题的理解和研究
- 确定问题的诊断步骤
- 近期做过的可能引起 bug 的软件或硬件变更
- 提供可复现 bug 的环境和方法
描述清楚问题
- 按时间先后列出问题症状
- 先列出你的目标，再讲清楚你的过程
- 询问代码相关问题时：精简代码，提供最精简的测试用例
- 去掉无意义的语句
- 不要用
紧急等词汇 - 尽量礼貌
- 问题解决后增加补充说明
合理使用搜索引擎
- 一定要使用Google
- 选择好正确的关键词
- 学习搜索引擎命令大全，参考 知乎：如何用好谷歌等搜索引擎？